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隐私政策

生效日期:2026 年 11 月 2 日

HylaHop 易拉易动(下称「我们」)运营本网站 www.hylahop.com。我们重视您的个人信息。本政策说明我们收集什么、为什么收集、如何使用与保存,以及您可以行使哪些权利。

本网站由两个主体共同运营:

  • 易拉易动(杭州)智能科技有限责任公司(中国)
  • Hylahop International S.A.S(法国)

一、我们收集哪些信息

1. 您主动提供的信息

当您通过本站「预约咨询」表单、电子邮件、电话或微信与我们联系时,我们会收到您提供的姓名、公司名称、职务、联系方式(邮箱、电话、微信),以及您在留言中描述的需求。

我们只收集完成沟通所必需的信息,不要求您提供身份证件、生物识别、财务账户等敏感个人信息。

2. 自动记录的信息

您访问本站时,服务器会自动记录技术日志,包括 IP 地址、浏览器类型与版本、访问时间、访问的页面与来源链接。这些日志仅用于保障网站安全与排查故障。

3. 我们不收集的信息

本站不使用广告追踪,不投放定向广告,不采集您的通讯录、精确位置或生物识别信息。

二、我们如何使用这些信息

  • 回复您的咨询、安排沟通、提供报价或方案;
  • 履行与您签订的合同,或按您的要求采取签约前的必要步骤;
  • 保障网站安全、排查故障、改进内容;
  • 在您明确同意的前提下,向您发送与我们业务相关的资料。

我们不会将您的信息用于自动化决策(包括用户画像与定向营销),也不会出售或出租您的个人信息。

三、处理依据

在中国境内,我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》处理您的信息:基于您的同意(第十三条第一项)、为订立或履行合同所必需(第二项),以及为保障网站安全所必需(第二项)。

对位于欧盟/欧洲经济区的访客,我们依据《通用数据保护条例》(GDPR)第 6(1)(b) 条(合同或签约前步骤)与第 6(1)(f) 条(正当利益:网站安全与业务沟通)处理上述信息。

四、保存期限

  • 咨询类信息:自最后一次联系起保存 24 个月,期满后删除或匿名化;
  • 合同与交易相关资料:按中国与法国适用的会计、税务法规要求的期限保存;
  • 服务器日志:保存 6 个月。

五、共享与跨境传输

我们不会向第三方出售您的信息。仅在以下情形共享:

  • 向为我们提供网站托管、企业邮箱、客户关系管理的服务商提供必要信息,且其仅能按我们的指示处理;
  • 依法律法规要求,或应有权机关依法提出的要求。

我们的网站托管与企业邮箱可能由位于您所在国家/地区之外的服务商提供。如因此发生个人信息跨境传输,我们仅传输实现上述目的所必需的最小范围信息,并采取加密传输等措施。

六、Cookie

本站不使用广告类或统计类 Cookie。

若您在文章下留言,WordPress 会在您的浏览器写入 Cookie,用于记住您的称呼与邮箱,方便您下次留言。该 Cookie 保存在您本地设备,可随时通过浏览器设置清除。

七、您的权利

您有权查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息,撤回同意,或要求我们解释处理规则。

欧盟访客另有权要求数据可携带、限制处理或反对处理。

行使方式:发送邮件至 shenkun.xue@hylahop.com,我们将在 15 个工作日内答复(欧盟访客为 1 个月内)。

如您认为我们的处理侵害了您的权益,可向监管部门投诉:中国为网信、市场监管等部门;法国为 CNIL(www.cnil.fr)。

八、未成年人

本站面向企业客户,不面向未成年人。我们不主动收集未满 14 周岁儿童的个人信息。若您发现我们误收集了此类信息,请与我们联系删除。

九、政策更新

本政策更新时,我们会在本页发布新版本并更新生效日期。发生重大变更时,我们会在首页显著位置提示。

十、联系我们

  • 易拉易动(杭州)智能科技有限责任公司 / Hylahop International S.A.S
  • 邮箱:shenkun.xue@hylahop.com
  • 中国:+86 155 3511 6999|法国:+33 6 22 48 58 68