Politique de retour
ATTENTION
Veuillez conserver votre boîte d'emballage d'origine pour tout vélo électrique ou vélo au moins 15 jours après la livraison pour tout retour potentiel.
Dans le cas où vous jetez l'emballage et souhaitez en recevoir un nouveau de notre part, celui-ci est facturé 50€.
POLITIQUE DE RETOUR
1)15 jours après la réception du colis , les retours ne sont plus acceptés.
2)Un retour se réalise uniquement si le vélo n'a pas été utilisé
3)Le client prend en charge les frais de transport de la livraison et du retour à hauteur de 300€.
4) Les retours des articles suivant ne sont pas acceptés :
-tous les accessoires
-les batteries
5) Les articles endommagés lors du transport :
Si le colis est endommagé à son arrivée, nous vous invitons à prendre de photos ou video et à nous les communiquer le plus rapidement possible (moins de 3 jours après réception) ici :
contact@hylahop.com
Dans ce cas uniquement, vous serez rembourser du montant dans sa totalité.
Procédure de retour :
a)Avant tout retour, le client doit notifier impérativement HYLAHOP.
b)Si le retour a été approuvé par HYLAHOP, le client se charge de l'organisation retour à cette adresse :
c) Nous procédons au remboursement une fois le colis réceptionné et inspecté.
Veuillez conserver votre boîte d'emballage d'origine pour tout vélo électrique ou vélo au moins 15 jours après la livraison pour tout retour potentiel.
Dans le cas où vous jetez l'emballage et souhaitez en recevoir un nouveau de notre part, celui-ci est facturé 50€.
POLITIQUE DE RETOUR
1)15 jours après la réception du colis , les retours ne sont plus acceptés.
2)Un retour se réalise uniquement si le vélo n'a pas été utilisé
3)Le client prend en charge les frais de transport de la livraison et du retour à hauteur de 300€.
4) Les retours des articles suivant ne sont pas acceptés :
-tous les accessoires
-les batteries
5) Les articles endommagés lors du transport :
Si le colis est endommagé à son arrivée, nous vous invitons à prendre de photos ou video et à nous les communiquer le plus rapidement possible (moins de 3 jours après réception) ici :
contact@hylahop.com
Dans ce cas uniquement, vous serez rembourser du montant dans sa totalité.
Procédure de retour :
a)Avant tout retour, le client doit notifier impérativement HYLAHOP.
b)Si le retour a été approuvé par HYLAHOP, le client se charge de l'organisation retour à cette adresse :
c) Nous procédons au remboursement une fois le colis réceptionné et inspecté.